 |
上海通用汽车开展二手车业务的目的是什么？ |
|
| |
“以客户为中心”向来是上海通用汽车的经营原则，开展二手车业务，是上海通用汽车服务价值链的延伸，从而为客户提供增值服务。
通过建立“别克诚新”二手车的品牌，使客户感受完整的别克品牌体验，提高别克二手车的市场价值，并促进新车的市场销售。
通过厂家的检验标准和质量保证来协助零售商建立、发展其二手车业务。
|
| |
|
|
上海通用汽车如何来开展二手车业务？ |
|
| |
上海通用汽车旨在通过对品牌的统一管理，建立统一的检验标准和质量保证，帮助和支持零售商建立、发展其二手车业务。
上海通用汽车二手车业务包括两个部分：置换 (以旧换新)和“别克诚新”二手车的认证及销售。
上海通用汽车短期内主要在北京、上海、广州、深圳通过支持部分合作伙伴进行二手车业务的试点。并将根据市场的发展状况，逐步在上海通用汽车全国合作伙伴内推广。
上海通用汽车将制定统一的车辆检测标准和流程，向客户提供较为公平、透明的估价方法，并实行标准化的二手车整修方案和质量认证标准。在整个业务流程中，通过采用品牌认证以提高信用保证，并提供有限的二手车质量保证。
|
| |
|
|
现在国内已有很多二手车交易市场，上海通用汽车与之相比的优势在哪里？ |
|
| |
根据对京、广、沪、深四地消费者的调查显示，阻二手车业务发展的最重要原因是消费者缺乏对价格、二手车品质和二手车经销商的信赖度。上海通用汽车针对上述问题在制订“别克诚新”二手车业务方案中力求做到公开、公正、标准化。
上海通用汽车是国内首家将品牌认证引入二手车业务的厂家。在引进并借鉴(美国)通用汽车二手车业务的一些先进做法和经验的基础上，结合中国实际情况，制定了较为客观公正、透明度高的上海通用汽车二手车业务流程。其具有独特优势的是，对经认证的诚新二手车提供有限质量保证，并向通过置换购买的别克新车提供延长质量担保的优惠。
|
| |
|
|
上海通用汽车的二手车业务在整个公司的运营中处于一个怎样的地位？ |
|
| |
根据国外成熟的汽车市场来看，一般二手车交易量约占到整个汽车交易量的70%左右。而在中国，这个市场尚处在发展过程中，有很大的增长空间。
二手车业务的开展，不仅进一步开拓上海通用汽车的业务领域，能向用户提供更完全的别克品牌服务体验，同时也将对上海通用汽车的整车销售、汽车租赁等业务的发展提供重要支持，因此它将是上海通用汽车未来业务运营的重要组成部分。
|
| |
|
|
具备什么样条件的上海通用汽车合作伙伴可以开展二手车业务？目前有哪些经销商已开展此业务？他们是否具有国家批准的旧车经营权？ |
|
| |
首先必须是上海通用汽车授权的三位一体的合作伙伴，其次必须在当地有较大的别克保有量和置换需求。而且零售商必须有相对独立于新车展厅的场地来经营旧车，并且要能符合上海通用汽车规定的场地设计、布置和摆放要求。
零售商必须有专职销售及售后人员参与旧车业务；有较好的财务状况；有较高的品牌忠诚度。
目前仅在京、广、沪、深开展试点，试点零售商是上海永达、上海名流、上海协通西上海、上海万兴、北京达世行、北京昊普、北京勤和、广州物质君豪、广州安骅、深圳标远、、深圳红彤、东莞君通。上海通用汽车部分合作伙伴所在的母公司已经获得了二手车经营权。
|
| |
|
